27日凌晨，有网友向硅谷动力资讯反映，称腾讯QQ，财付通以及游戏无法正常登陆。当时，腾讯方面并未对故障原因作出说明。今早，记者在腾讯官方网站看到，腾讯已经对故障原因作出说明，并表示“正在积极配合运营商进行故障排除”。

以下为腾讯声明：

27日凌晨，由于电信机房故障的原因，导致部分用户暂时无法正常登录QQ、财付通及游戏，预计持续2小时(27日凌晨2：30，QQ登录功能已恢复正常，但部分功能仍不能正常使用），腾讯正在积极配合运营商进行故障排除。由此给用户带来的不便，腾讯公司深表歉意，敬请广大用户谅解。

特此通告

腾讯公司

2010年7月27日

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